Informações Importantes
·TUDO EM UM: Este arranhador para gatos é ideal para oferecer ao seu amigo peludo um espaço para descansar e brincar. Inclui uma cama confortável, uma caverna acolhedora, um tapete para arranhar, uma escova para pelos, bolas de brincar e várias plataformas ·MÁXIMO CONFORTO: Com um revestimento em felpa suave, este arranhador para gatos proporciona um espaço extremamente confortável para o seu gato relaxar e brincar, criando um ambiente acolhedor e agradável ·ESTRUTURA RESISTENTE: Fabricado em melamina de madeira resistente e sisal, este centro de atividades para gatos possui com um sistema anti·tombo, garantindo a estabilidade e segurança do seu felino em todas as situações ·PROTEJA OS SEUS MÓVEIS: Com um desenho e cor neutra que combina facilmente com a decoração da sua casa, este arranhador elegante oferece um local específico para os gatos afiarem as garras, ajudando a proteger os seus móveis de arranhões ·MEDIDAS TOTAIS: 44x34x104 cm (CxLxA). Adequado para gatos com um peso inferior a 5 kg. Requer montagem Satisfaça os instintos do seu gato em segurança com este arranhador da PawHut. Composto por postes e tapete para arranhar, uma cama aconchegante, uma caverna, bolas de brinquedo e uma escova para pelos, este arranhador é um verdadeiro paraíso para o seu amigo peludo. Fabricado em melamina de madeira e sisal, protege os seus móveis de arranhões e oferece um refúgio perfeito para diversão e descanso do seu pet! Características: Centro de atividades ideal para manter o seu pet entretido e ativo O poste e o tapete para arranhar previnem danos aos móveis da casa O revestimento em felpa suave oferece máximo conforto para o seu gato Fabricado em melamina de madeira e sisal resistente, ideal para uma utilização prolongada Inclui um sistema anti·tombo para maior segurança e estabilidade Integra·se perfeitamente com a decoração da sua casa Adequado para gatos de até 5 kg Requer montagem Especificaciones: Cor: Bege Material: Melamina de madeira, pelúcia, algodão PP e sisal Medidas totais: 44x34x104 cm (CxLxA) Cama para gatos: 38x32x7 cm (CxLxA) e interior: 28x22x6 cm (CxLxA) Caverna do gato: 30x30x25,5 cm (CxLxA) Entrada: 16x17 cm (CxA) Plataforma: 33,5x24 cm (CxLxA), 44x33,5 cm (CxLxA), 30x30 cm (CxLxA) (de baixo para cima) Poste: Ø7 cm Poste com escova: Ø10x26 cm (DxA) Almofada para arranhar: 14x30 cm (CxA) Base: 44x34 cm (CxL) Adequado para gatos com peso inferior a: 5 kg Referência: D30·842V00BG
Devoluções
Encomendas efetuadas em novembro e dezembro de 2024
- O cliente pode devolver gratuitamente até 31 de janeiro de 2025.
- Exceção: Devoluções gratuitas aplicam-se apenas a Portugal Continental. Para a Madeira e Açores, a devolução será feita às custas do cliente.
Encomendas efetuadas antes de novembro de 2024
- Aceitamos devoluções apenas para envio de uma nova unidade ou para oferecer um crédito na loja.
- Será aplicado uma dedução de 10% no valor do artigo para cobrir os custos de recolha.
Encomendas efetuadas a partir de 1 de janeiro de 2025
- O cliente pode devolver o artigo até 30 dias após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo.
- Para isso, deve enviar o artigo para o nosso armazém na Póvoa de Varzim às suas próprias custas.
- Assim que o artigo for rececionado no armazém, será autorizado o reembolso do valor do artigo.
- Se o artigo a ser devolvido chegar com danos na embalagem, e estes não tiverem sido reportados pelo Cliente (via email com fotografias) na sua receção, a encomenda devolvida será rejeitada no momento da entrega pela Leva-Me-Contigo.
Devoluções por defeito ou dano
- Caso o artigo chegue danificado ou com defeito, a Leva-Me-Contigo assume todos os custos da devolução.
- A recolha será feita por nós, e o cliente não terá de pagar qualquer valor.
Como iniciar uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
📝 Nota: O reembolso será emitido após o artigo ser rececionado no armazém. Não é necessário utilizar a embalagem original para devoluções ou trocas.
Trocas
Caso o artigo não tenha defeito, mas o cliente pretenda trocar por outro:
- O cliente deve enviar o artigo para o nosso armazém às suas próprias custas.
- Após a receção do artigo devolvido, enviaremos a nova unidade.
Se precisar de mais informações/iniciar o processo, pode contactar-nos através de apoio@leva-me-contigo.com.
Cancelamento de Encomendas
- Após o pagamento, a encomenda entra imediatamente em processamento e não pode ser cancelada antes do envio.
- Se o cliente desejar cancelar, pode recusar a entrega no momento da receção.
- Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será processado um reembolso de 90% do valor pago, retendo-se 10% para cobrir os custos da devolução à origem.
📅 Prazo para reembolsos: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a chegada do artigo ao armazém.
📢 Atualizado a 1 de outubro de 2024
Todos os artigos vendidos na Leva-Me-Contigo incluem uma garantia de 3 anos, conforme lei em vigor.
O que está coberto?
A garantia cobre qualquer defeito ou danos de fabrico Não estão cobertos danos causados por mau uso (por exemplo, riscos provados por má utilização, peças partidas por excesso de peso e/ou pancadas aplicadas sob o artigo, etc.) catástrofes naturais, como incêndios, terramotos, entre outros.
Como ativar a garantia?
Para ativar a garantia, envie um e-mail para: apoio@leva-me-contigo.com com o número da sua encomenda e fotos que evidenciem os danos. Após a receção das informações, procederemos da seguinte forma caso se comprove que o dano/defeito seja do fábrico ou contra a descrição do artigo:
-
Se o artigo estiver em stock: Recolheremos o artigo danificado e enviaremos um novo, sem qualquer custo adicional, independentemente do valor atual do produto.
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Se o artigo estiver esgotado: Recolheremos o artigo danificado e emitiremos um cupão de desconto no valor original da compra, que poderá ser utilizado para adquirir qualquer outro artigo disponível na nossa loja online (leva-me-contigo.com).
O tempo estimado para a entrega deste artigo é de 4 a 6 dias úteis.
Este período inclui o processamento da encomenda (embalamento, etiquetagem e entrega à transportadora) e o tempo de trânsito até à morada do Cliente.
Portugal Continental e Espanha
Para entregas em Portugal Continental e Espanha, o tempo estimado é de 4 a 6 dias úteis, conforme indicado durante o processo de checkout. As entregas para Portugal Continental e Espanha são gratuitas. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreamento por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega. Note que, em períodos de grande volume de encomendas, como Verão, Black Friday ou Natal, o envio do código de rastreamento pode ter um atraso de até 1 dia, pois são enviados de forma manual pela nossa Equipa.
Ilhas da Madeira, Açores e Canárias
Para as Ilhas da Madeira, Açores e Canárias, o tempo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo do artigo, do peso e das dimensões da embalagem. As entregas nas ilhas são realizadas pelos CTT Expresso.
Possíveis Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega rápida da sua encomenda, podem ocorrer atrasos por motivos diversos, como:
- Elevado volume de encomendas em períodos de pico (ex.: Verão, Black Friday, Natal);
- Problemas logísticos da transportadora (ex.: avaria da viatura, falta de espaço para distribuição);
- Motivos de força maior, como greves, incêndios ou inundações.
Transportadoras Parceiras
Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir uma entrega eficiente e rápida:
- CTT Expresso
- DPD/SEUR
- Ontime
- DHL
- Sending
- Raben
As entregas sáo efetuadas à porta do prédio/moradia.
Agradecemos a sua compreensão. Para qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat disponível na nossa loja online.
Montagem com TaskRabbit
Quando o cliente efetua uma compra na nossa Loja Online, a fatura é automaticamente enviada por email através do InvoicExpress e comunicada automaticamente à Autoridade Tributária.
Durante o checkout, caso deseje uma fatura com NIF, por favor insira apenas o seu número de contribuinte na secção indicada, "Número de Contribuinte".
Podem ocorrer eventuais erros no programa de faturação. Ao receber a sua fatura, por favor revise-a com atenção. Se detetar algum erro, entre em contacto connosco através do e-mail apoio@leva-me-contigo.com, indicando o número da sua encomenda no assunto, para que possamos corrigir a situação o mais rapidamente possível.
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